Карина Кучерук: Наш основной клиентский подход - это мультифункциональная продуктовая линейка

Карина Кучерук, начальник управления ипотечных продаж ПАО БАНК УРАЛСИБ ответила на несколько вопросов аналитического центра Русипотеки по итогам работы банка в мае.

- Как вы оцениваете результаты работы банка на ипотечном рынке по итогам мая?

Итоги мая в Банке УРАЛСИБ подтвердили, что мы идём в заданном темпе согласно стратегии развития. В июне ожидаем увеличение объёма выдачи ипотечных кредитов, что позволит нам подняться в рейтинге и войти в ТОП-10 ипотечных банков по итогам года. Надеемся, что благодаря огромной работе и усилиям всей команды, результаты не заставят себя долго ждать.

- Ждать ли нам интересных новаций или маркетинговых ходов от вашего банка в ближайшие несколько месяцев?

Чтобы не потерять темп, во втором полугодии мы активизируем работу как с заемщиками, так и партнёрами банка. В ближайшее время мы планируем внедрить новые ипотечные программы для заемщиков и усовершенствовать программы лояльности для ключевых партнёров.

Понимая, что гонка в демпинге ставок, не приведёт к желаемому результату, мы стараемся применить иные подходы в нашей стратегии работы. Основной клиентский подход - это мультифункциональная продуктовая линейка, удовлетворяющая практически любого заемщика, независимо от формы подтверждения дохода и первоначального взноса. Одной из наших инновационных программ является "Ипотечные каникулы", которая позволяет заемщику уникальную возможность платить всего 1/2 платежа на протяжении 2-х лет.

- Ощущаете ли вы увеличение потока заемщиков, которым нужно рефинансирование? Могут ли заемщики других банков рефинансировать у вас кредит?

Одна из наших передовых программ "Рефинансирование" пользуется все бОльшим спросом, что говорит о возрастающем интересе заемщикам к рефинансированию. Это и не удивительно - сейчас на рынке идет волна снижения ставок. Мы стараемся сделать этот процесс как можно комфортнее. В Банке Уралсиб получить решение о рефинансировании можно без предоставления полного пакета документов, что очень удобно для заемщика.